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爱尔兰银行出现技术故障,客户卡里没钱也可提现,ATM机排起长队


(资料图片)

近日,爱尔兰银行(Bank of Ireland)的在线应用程序出现技术故障,使得客户在没有余额的情况下仍能转账并从ATM机上提现现金。这一技术失误导致用户可以将资金转入Revolut数字账户,然后从ATM机上提取现金。

据英媒报道,有人声称他们能够提取高达1000欧元(约合859英镑),但银行坚称每日提款限额为500欧元(约合429英镑)。

社交媒体上流传的各种视频显示,各城市的ATM机前排起了长队,一些警察甚至在现场维持秩序。爱尔兰银行证实,他们正在解决影响多项服务的技术问题,包括移动应用程序和在线银行门户365Online。

据悉,银行警告客户,超出正常限额的转账或提款“将从他们的账户中扣除”。银行在一份发表在X(前推特)上的声明中表示:“我们意识到客户可能无法查看余额,但如果可能导致透支,就不应提款/转账。”。

为此次中断道歉的银行表示,应用程序和365Online已于周三恢复正常运行,隔夜支付“可能在当天内显示”。银行在一份声明中表示:“我们知道这个技术问题导致一些客户能够超出正常限额提款或转账。这些转账和提款将在今天应用到客户的账户。”。

此外,银行敦促可能因透支账户而陷入财务困境的客户与他们联系。值得注意的是,这起事件发生在爱尔兰银行6月份另一起IT故障之后,但那次故障并未导致人们能够获取他们账户中没有的资金。

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